• Facebook Black Round
  • Instagram Black Round
0
  • ГЛАВНАЯ

  • ПИШУТ МАМЫ

  • МЕРОПРИЯТИЯ

  • ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

  • О НАС

  • More

    © 2018 Russian Mums in UK created by Julia Tolkaciova

    Follow Us
    • Facebook Black Round
    • Instagram Black Round

    Terms and Conditions               Press             Размещение Рекламы 

    Елена о салоне красоты, бухгалтерии и малышке Амилии

    Я продолжаю серию статей в своей рубрике “Супер-Мама”. И на этот раз хочу вам представить Елену – Хозяйку салона красоты “Лайма” в восточном Лондоне и маму очаровательной голубоглазой Амилии.


    Мы с Еленой решили встретиться в кафе-баре The Folly на станции Monument. До этого я там была несколько раз и мне очень понравился интерьер, я решила, что это отличное место для небольшой сьемки, но не было подходящего повода. И вот наконец он появился.

    Итак, как я уже сказала, Елена рыжеволосая девушка с модной стрижкой, хозяйка салона красоты Лайма. (Эх, везет мне на рыжеволосых).

    Elena-012_thumb.jpg

    - Лена, я начну как всегда, с одного вопроса – Откуда ты и как давно в Лондоне?

    - В Лондоне я с 2007 года, – отвечает Лена, – Выходит семь лет уже. Сама я из России, родилась в городе Кирово-Черкецк, потом училась в Санкт-Петербурге.

    - У тебя салон красоты. Это то, чему ты училась?

    - Нет. Я закончила Балтийский институт Туризма и Предпринимательства и очень долгое время работала по специальности. Начала работать еще во время учебы в России, а когда переехала в Лондон, то продолжила и тут. До переезда я ездила часто в командировки и в одну из таких поездок по работе и встретила своего будущего мужа.

    - А как пришла идея создать салон красоты.

    - Я всегда хотела иметь собственный бизнес. Помню, еще в школе на тему “Кем вы хотите стать” я написала “Хочу быть директором”. Сколько себя помню, я все время хотела иметь собственное дело. Все девушки посещают салоны красоты, и я не исключение. В один период у меня было несколько довольно неудачных походов в такие салоны. Ужасно было все, включая обслуживание и отношение персонала. Тут-то ко мне и пришла идея, я захотела открыть салон, где все будет по-другому.

    - То есть ты хочешь сказать, что основным отличием твоего салона от других салонов красоты является именно обслуживание?

    - Да, с гордостью отвечает Елена, – Так и есть. Наше основное конкурентное преимущество – это индивидуальный подход, атмосфера уюта и тепла. Признаться честно, месторасположение салона не совсем центральное, поэтому мы делаем упор на постоянных клиентов. А это значит, что если человек пришел к нам в первый раз, мы должны выложиться на 120%, чтобы он захотел вернуться к нам еще и еще, чтобы превратить его в постоянного клиента.

    Elena-031_thumb.jpg

    - А расскажи подробнее про ваш индивидуальный подход

    - На каждого клиента мы заводим специальную карточку, куда заносим всю информацию, включая даже, казалось бы, такие мелочи, как предпочтения в чаях, чтобы принести именно тот, который клиент предпочитает. Мы знаем дни рождения наших клиентов и любим посылать подарки, ваучеры и поздравления. Такие мелочи, как свежие (а не полугодичные) журналы на разных языках, тоже являются частью нашей клиентоориентированности.

    - Ну а какие услуги вы предлагаете?

    - Услуг много. Начиная с парикмахерских, которые являются нашей гордостью и заканчивая косметическими процедурами, ногтевым сервисом.


    Elena-060-horz_thumb.jpg

    - А почему ты решила назвать салон “Лайма”?

    - Лайма в прибалтийской мифологии – богиня красоты, счастья и судьбы. А это то, что мы стараемся дать нашим клиентам – красоту и радость. Именно поэтому нашим корпоративным цветом является оранжевый – цвет радости и счастья.

    - У вас значит там все оранжевое?

    - Не совсем, – смеется Лена, - Самой интересной частью проекта был как раз дизайн интерьера. Поскольку вначале бюджет был маленький, то и дизайн я делала сама. Пройдясь по другим салонам, я заметила, что все они имеют довольно темный удручающий интерьер, поэтому я решила, что в моем салоне все будет светлым с элементами оранжевого, чтобы добавить больше воздуха и света.

    - Я знаю, что салон уже во всю работал несколько лет до рождения малышки Амилии, как ты справлялась во время беременности?

    - Моя беременность была шикарно-легкой без всяких побочных неприятностей, поэтому я работала в салоне до последнего дня. После рождения дочки почти сразу же вернулась на работу. Амилия родилась 15 декабря и предрождественские деньки являются очень занятым периодом для моего салона, поэтому я должна была там присутствовать. Салон красоты – мой ребенок номер два.

    - Я поняла, что ты сама тоже предоставляешь какие-то услуги, а не только являешься хозяйкой?

    - Совершенно верно. В процессе работы над бизнесом мне пришлось выучиться на мастера ногтевого сервиса, чтобы понимать специфику и стандарты. Я быстро набрала клиентуру и после рождения Амилии должна была продолжать работать. Так получилось, что в отличие от моего бизнеса, у мужа в работе в декабре было затишье, это сыграло нам на руку. Поскольку я кормила грудью, он привозил мне дочку каждые 2.5 часа в салон на кормление.

    Elena-038_thumb[1].jpg

    - А как организован твой типичный день сейчас, когда дочка подросла?

    - Рано утром, пока Амилия спит, я проверяю имейлы и заявки. Затем она просыпается, мы завтракаем и занимаемся домашними делами – готовим, убираемся. После обеда Амилия спит, а у меня начинается замая загруженная часть дня, ведь надо столько всего успеть до того, как ребенок проснется. После сна мы обычно идем гулять и я заглядываю в салон, проверить, как дела и не нужна ли помощь. Вечером же, когда Амилия засыпает до утра, мой рабочий день продолжается, я занимаюсь маркетингом, рисую промо-материалы, делаю бухгалтерию. Один раз в неделю к нам приходит няня, и тогда я могу полностью сосредоточиться на работе 100%. Также я все время работаю по выходным, ведь это очень занятые дни для салона.

    - А для себя находится время?

    - Конечно, - смеется, Лена, – Я стараюсь устраивать себе и своей семье регулярный отдых, чтобы была гармония, ведь все время работать нельзя. Раз в несколько месяцев мы любим выбираться с мужем в Европу на пару деньков.

    - Признайся честно, ведь нелегко приходится все успевать и за всем следить?

    - Тяжело, но спасает то, что мне очень нравится мое занятие. Салон - место, которое я люблю и чувствую себя там очень комфортно. Мне приносит невероятную радость, когда мои клиенты довольны сервисом. Еще одна моя отдушина – бухгалтерия. Иногда хочется отвлечься и тогда я погружаюсь в цифры. Началось все с помощи мужу с бухгалтерией в его компании, и в конце концов я решила получить официальную квалификацию. Так что я еще и учусь сейчас на AAT.

    - Я потрясена, как же ты справляешься, еще и на отдых остается время?

    - Поскольку с рождением Амилии времени стало очень мало, я научилась быть очень организованной и планировать все до последних мелочей заранее. Так вышло, что именно после рождения дочки ко мне пришло невероятное вдохновение, появилось столько идей. Единственная проблема сейчас для меня – в сутках недостаточно часов.

    - Ну и наконец, что бы ты хотела сказать нашим читательницам, которые хотят открыть свой бизнес, но боятся?

    - Нет ничего невозможного. Посмотрите на меня, я вовсе не была специалистом по красоте. Но если есть желание и целеустремленность, то можно добиться всего. Начав с нуля, я сейчас хозяйка довольно успешного салона красоты.


    Ну а от себя я хочу добавить, что Елена не только владелица своего beauty-бизнеса, почти-бухгалтер, и невероятно приятная в общении девушка, но еще и мама. И не просто, а супер-мама!


    Надеюсь, вам было интересно в очередной раз и я приглашаю всех желающих принять участие в проекте.


    souce: http://www.fearlessmums.co.uk/2014/02/blog-post_7.html

    #LisaLobanova

    Share
    Рекомендуем
     
    Fashion and Beauty day

    Fashion and Beauty day

    Юбилейная встреча сообщества Russian Mums in UK

    Юбилейная встреча сообщества Russian Mums in UK

    Быть хорошей матерью: Mission Impossible

    Быть хорошей матерью: Mission Impossible

    Праздник к нам приходит!

    Праздник к нам приходит!

    Мастер-класс “Пряничный домик”

    Мастер-класс “Пряничный домик”

    Fashion and Beauty day

    Fashion and Beauty day

    Хороший гастрономический вкус нужно воспитывать с детства!

    Хороший гастрономический вкус нужно воспитывать с детства!

    Мамы веселятся – часть 2

    Мамы веселятся – часть 2

    {"items":["5fda1f313e746b0017499f7f","5fda1f313e746b0017499f7d","5fda1f312b32d600172d462c","5fda1f312b32d600172d462a","5fda1f312b32d600172d462b","5fda1f31b64f5f0017dc3006","5fda1f31b64f5f0017dc3003","5fda1f31ec8a980017e5f0ba"],"styles":{"galleryType":"Strips","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"fill","cubeRatio":"100%/100%","isVertical":false,"gallerySize":30,"collageDensity":0.8,"groupTypes":"1","oneRow":true,"imageMargin":0,"galleryMargin":0,"scatter":0,"chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":false,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":true,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":1,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":120,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":false,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":true,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":3,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":"SHOW_ON_HOVER","galleryTextAlign":"center","scrollSnap":true,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":1,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":18,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":160,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":0,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":50,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":0,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"gallerySizeType":"px","gallerySizePx":220,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":5,"targetItemSize":220,"selectedLayout":"5|bottom|1|fill|false|1|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":5,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":0,"externalInfoWidth":0},"container":{"width":220,"height":284,"galleryWidth":220,"galleryHeight":123,"scrollBase":0}}
    Последнее
    Fashion and Beauty day

    Fashion and Beauty day

    Модное чаепитие - Fashion and Beauty

    Модное чаепитие - Fashion and Beauty

    5 советов разбирающим мам

    5 советов разбирающим мам

    Как приучить ребенка к порядку — 3 лайфхака для родителей

    Как приучить ребенка к порядку — 3 лайфхака для родителей

    Юбилейная встреча сообщества Russian Mums in UK

    Юбилейная встреча сообщества Russian Mums in UK

    Первый шаг: что нужно знать родителям

    Первый шаг: что нужно знать родителям

    Памятка для мужей, у которых жена «всего лишь» сидит дома с ребёнком

    Памятка для мужей, у которых жена «всего лишь» сидит дома с ребёнком

    Татьяна Черниговская: «Главная беда современного ребенка - в тщеславных родителях»

    Татьяна Черниговская: «Главная беда современного ребенка - в тщеславных родителях»

    7 способов остановить детские истерики

    7 способов остановить детские истерики

    Караоке Девичник в честь 8 Марта

    Караоке Девичник в честь 8 Марта

    {"items":["5fda1f313e746b0017499f7f","5fda1f313e746b0017499f80","5fda1f313e746b0017499f78","5fda1f313e746b0017499f79","5fda1f313e746b0017499f7d","5fda1f313e746b0017499f7c","5fda1f313e746b0017499f7a","5fda1f313e746b0017499f7e","5fda1f313e746b0017499f7b","5fda1f313e746b0017499f77"],"styles":{"galleryType":"Columns","groupSize":1,"showArrows":true,"cubeImages":true,"cubeType":"max","cubeRatio":1.7777777777777777,"isVertical":true,"gallerySize":30,"collageAmount":0,"collageDensity":0,"groupTypes":"1","oneRow":false,"imageMargin":22,"galleryMargin":0,"scatter":0,"chooseBestGroup":true,"smartCrop":false,"hasThumbnails":false,"enableScroll":true,"isGrid":true,"isSlider":false,"isColumns":false,"isSlideshow":false,"cropOnlyFill":false,"fixedColumns":0,"enableInfiniteScroll":true,"isRTL":false,"minItemSize":50,"rotatingGroupTypes":"","rotatingCropRatios":"","columnWidths":"","gallerySliderImageRatio":1.7777777777777777,"numberOfImagesPerRow":3,"numberOfImagesPerCol":1,"groupsPerStrip":0,"borderRadius":0,"boxShadow":0,"gridStyle":0,"mobilePanorama":false,"placeGroupsLtr":false,"viewMode":"preview","thumbnailSpacings":4,"galleryThumbnailsAlignment":"bottom","isMasonry":false,"isAutoSlideshow":false,"slideshowLoop":false,"autoSlideshowInterval":4,"bottomInfoHeight":0,"titlePlacement":["SHOW_ON_THE_RIGHT","SHOW_BELOW"],"galleryTextAlign":"center","scrollSnap":false,"itemClick":"nothing","fullscreen":true,"videoPlay":"hover","scrollAnimation":"NO_EFFECT","slideAnimation":"SCROLL","scrollDirection":0,"scrollDuration":400,"overlayAnimation":"FADE_IN","arrowsPosition":0,"arrowsSize":23,"watermarkOpacity":40,"watermarkSize":40,"useWatermark":true,"watermarkDock":{"top":"auto","left":"auto","right":0,"bottom":0,"transform":"translate3d(0,0,0)"},"loadMoreAmount":"all","defaultShowInfoExpand":1,"allowLinkExpand":true,"expandInfoPosition":0,"allowFullscreenExpand":true,"fullscreenLoop":false,"galleryAlignExpand":"left","addToCartBorderWidth":1,"addToCartButtonText":"","slideshowInfoSize":200,"playButtonForAutoSlideShow":false,"allowSlideshowCounter":false,"hoveringBehaviour":"NEVER_SHOW","thumbnailSize":120,"magicLayoutSeed":1,"imageHoverAnimation":"NO_EFFECT","imagePlacementAnimation":"NO_EFFECT","calculateTextBoxWidthMode":"PERCENT","textBoxHeight":60,"textBoxWidth":200,"textBoxWidthPercent":75,"textImageSpace":10,"textBoxBorderRadius":0,"textBoxBorderWidth":0,"loadMoreButtonText":"","loadMoreButtonBorderWidth":1,"loadMoreButtonBorderRadius":0,"imageInfoType":"ATTACHED_BACKGROUND","itemBorderWidth":0,"itemBorderRadius":0,"itemEnableShadow":false,"itemShadowBlur":20,"itemShadowDirection":135,"itemShadowSize":10,"imageLoadingMode":"BLUR","expandAnimation":"NO_EFFECT","imageQuality":90,"usmToggle":false,"usm_a":0,"usm_r":0,"usm_t":0,"videoSound":false,"videoSpeed":"1","videoLoop":true,"gallerySizeType":"px","gallerySizePx":1000,"allowTitle":true,"allowContextMenu":true,"textsHorizontalPadding":-30,"itemBorderColor":{"themeName":"color_12","value":"rgba(192,192,192,0)"},"showVideoPlayButton":true,"galleryLayout":2,"calculateTextBoxHeightMode":"MANUAL","targetItemSize":1000,"selectedLayout":"2|bottom|1|max|true|0|true","layoutsVersion":2,"selectedLayoutV2":2,"isSlideshowFont":true,"externalInfoHeight":60,"externalInfoWidth":0.75},"container":{"width":220,"galleryWidth":242,"galleryHeight":0,"scrollBase":0,"height":null}}
    Архив
    • October 2018 (3)
    • September 2018 (1)
    • June 2018 (1)
    • May 2018 (3)
    • April 2018 (1)
    • March 2018 (1)
    • December 2017 (3)
    • October 2017 (1)
    • December 2016 (2)
    • November 2016 (1)
    • October 2016 (4)
    • June 2016 (1)
    • May 2016 (2)
    • October 2015 (1)
    • September 2015 (1)
    • August 2015 (1)
    • July 2015 (5)
    • June 2015 (1)
    • May 2015 (3)
    • November 2014 (4)
    • October 2014 (1)
    • September 2014 (1)
    • August 2014 (2)
    • July 2014 (1)
    • May 2014 (1)
    • April 2014 (2)
    • March 2014 (1)
    • February 2014 (2)
    Поиск по авторам
    No tags yet.